1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników strony internetowej oraz sklepu internetowego prowadzonego przez Administratorów.
2. Administratorzy dokładają szczególnej staranności, aby dane osobowe Użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Polityka Prywatności dotyczy w szczególności korzystania ze strony internetowej, formularza kontaktowego oraz zakupu voucherów i bonów podarunkowych dostępnych za pośrednictwem strony.

2. Administratorami danych osobowych są:

Ulubiona dr Maciej Materka ul. Mikołowska 64 43-100 Tychy NIP: 9542846376

oraz

Ulubiona Estetyka Sp. z o.o. ul. Mikołowska 64 43-100 Tychy NIP: 6463032436

Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
kontakt@ulubionaklinika.pl

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności na podstawie:

• zgody Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• realizacji sprzedaży voucherów i bonów podarunkowych,
• realizacji obowiązków związanych z zawartymi umowami,
• prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i sklepu,
• prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania ze strony,
• prowadzenia działań marketingowych i reklamowych,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.

5. Dane związane z zakupem voucherów i bonów

W przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem strony Administrator może przetwarzać dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności dane kontaktowe oraz informacje dotyczące dokonanej transakcji.

Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Dane mogą być również przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych.

6. Formularz kontaktowy

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego Administrator może przetwarzać dane podane przez Użytkownika, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Dane te są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie i prowadzenia dalszej korespondencji.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

7. Marketing bezpośredni

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego usług własnych Administratora, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli działania marketingowe wymagają uzyskania zgody Użytkownika, będą prowadzone po uzyskaniu takiej zgody.

Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

8. Analiza korzystania ze strony internetowej

Administrator korzysta z narzędzi umożliwiających analizowanie sposobu korzystania ze strony internetowej oraz tworzenie statystyk.

Informacje mogą obejmować między innymi dane dotyczące odwiedzanych stron, sposobu korzystania ze strony, urządzenia oraz źródła wejścia na stronę.

W zakresie, w jakim wykorzystanie takich narzędzi wymaga zgody Użytkownika, odpowiednie dane są przetwarzane po uzyskaniu zgody za pośrednictwem mechanizmu zarządzania plikami cookies.

9. Narzędzia reklamowe i marketingowe

Strona internetowa może wykorzystywać narzędzia służące do prowadzenia działań reklamowych, marketingowych i remarketingowych.

Narzędzia te mogą umożliwiać analizę aktywności Użytkownika na stronie oraz dopasowanie prezentowanych treści reklamowych do jego zainteresowań lub sposobu korzystania ze strony.

W zakresie wymaganym przez przepisy prawa wykorzystanie takich narzędzi odbywa się na podstawie zgody Użytkownika udzielonej za pośrednictwem mechanizmu zarządzania plikami cookies.

10. Profilowanie i efekty profilowania danych

1. Administrator może wykorzystywać dane osobowe Użytkowników do profilowania, tj. automatycznego przetwarzania danych w celu analizy lub przewidywania określonych zachowań, zainteresowań lub preferencji Użytkownika.
2. Profilowanie może być prowadzone w szczególności w celu:
   • dostosowania treści i reklam do zainteresowań Użytkownika,
   • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
   • analizowania sposobu korzystania ze strony internetowej,
   • tworzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze strony,
   • poprawy funkcjonowania strony oraz dopasowania prezentowanych treści.
3. Profilowanie może opierać się między innymi na informacjach dotyczących korzystania ze strony internetowej, takich jak odwiedzane podstrony, sposób korzystania ze strony, źródło wejścia na stronę oraz informacje zapisywane w plikach cookies, w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził na to zgodę, jeżeli jest ona wymagana.
4. Efektem profilowania może być w szczególności wyświetlanie Użytkownikowi bardziej dopasowanych treści, ofert lub reklam, a także kierowanie do niego określonych komunikatów marketingowych.
5. Profilowanie prowadzone przez Administratora nie służy do podejmowania wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.
6. Użytkownik ma prawo:
   • uzyskać informacje dotyczące stosowanego profilowania,
   • wnieść sprzeciw wobec profilowania prowadzonego na potrzeby marketingu bezpośredniego,
   • wycofać zgodę na wykorzystywanie nieobowiązkowych plików cookies i związane z nimi działania profilujące, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
   • korzystać z pozostałych praw określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

11. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony i sklepu,
• zapamiętywania ustawień Użytkownika,
• tworzenia statystyk,
• analizowania ruchu na stronie,
• poprawy funkcjonowania strony,
• prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.

W ramach strony mogą być wykorzystywane zarówno pliki cookies Administratora, jak i pliki cookies podmiotów trzecich.

Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies określa Polityka Cookies dostępna na stronie internetowej.

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności podmioty świadczące usługi:

• informatyczne i hostingowe,
• księgowe,
• płatnicze,
• marketingowe i analityczne,
• związane z utrzymaniem i obsługą strony internetowej,
• prawne lub doradcze – w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług.

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i – jeżeli jest to wymagane – na podstawie odpowiednich umów zawartych z Administratorem.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług i narzędzi internetowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów ochrony danych wymaganych przez RODO.

14. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z realizacją umowy – przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z dokumentacją księgową i podatkową – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną,
• dane przetwarzane w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora – do czasu realizacji tego interesu, wniesienia skutecznego sprzeciwu lub upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

15. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują, na zasadach określonych w RODO, w szczególności prawa do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

16. Realizacja praw Użytkownika

W celu skorzystania z przysługujących praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@ulubionaklinika.pl

Administrator może podjąć działania mające na celu potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

18. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają.

Profilowanie prowadzone w celach analitycznych lub marketingowych nie powoduje podejmowania tego rodzaju decyzji.

19. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może dokonywać zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, funkcjonalności strony internetowej, wykorzystywanych technologii lub sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

20. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Ulubiona dr Maciej Materka ul. Mikołowska 64, 43-100 Tychy NIP: 9542846376 Ulubiona Estetyka Sp. z o.o. ul. Mikołowska 64, 43-100 Tychy NIP: 6463032436 E-mail: kontakt@ulubionaklinika.pl

RODO

I. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest Ulubiona dr Maciej Materka z siedzibą przy ul. Mikołowskiej 64, 43-100 Tychy oraz Ulubiona Estetyka Sp. z o.o. ul. Mikołowska 64, 43-100 Tychy, PL, NIP: 6463032436 dalej zwanym „Administratorem danych”.

Z Administratorem danych można kontaktować się poprzez adres mailowy kontakt@ulubionaklinika.pl lub pisemnie na adres siedziby administratora.

II. CELE ORAZ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

W związku z prowadzeniem działalności leczniczej w celach zdrowotnych i świadczeniem usług medycznych oraz świadczeniem pozostałych usług przez Administratora danych, Administrator danych przetwarza Pani/Pana dane osobowe w celach:

Cel przetwarzania danych osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
– w celu świadczenia usług medycznych	9 ust. 2 lit. h RODO w związku z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
– w celu zapewnienia opieki zdrowotnej oraz zarządzania systemami i usługami opieki zdrowotnej w ramach usług medycznych	9 ust. 2 lit. h RODO w związku z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
– w celu wykonania umowy o wykonanie usługi, której Klient jest stroną	art. 6 ust. 1 lit. b RODO w związku z Kodeksem Cywilnym
– w celu wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych wynikających z przepisów prawa dla celów podatkowych i rachunkowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na administratorze wynikające z przepisów prawa podatkowego
– w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami w związku z   prowadzeniem postępowań spornych, a także postępowań przed organami władzy publicznej oraz innych postępowań, w tym w celu dochodzenia oraz obrony przed roszczeniami, dla celów zapewnienia bezpieczeństwa	art. 6 ust. 1 lit. f. RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora danych wynikających z obowiązujących przepisów prawa
– w celu i zakresie określonym w treści zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody	art. 6 ust. 1 lit. a. RODO – gdy przetwarzanie danych osobowych jest prawnie dopuszczalne na podstawie zgody Klienta

III. KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych przetwarza dane osobowe jedynie w zakresie kategorii niezbędnych do wykonywania usług medycznych oraz innych usług.

IV. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom bądź kategoriom odbiorców:

1. Podmioty świadczące na rzecz Administratora danych usługi kadrowe / płacowe / informatyczne / ochrony osób i mienia lub inne – na podstawie umów powierzania przetwarzania danych.
2. Organy władzy publicznej oraz podmioty wykonujące zadania publiczne lub działającym na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów prawa;

V. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY.

Nie przekazujemy Pani/Pana danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

VI. OKRESY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych w pkt. II celów.

VII. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Administrator danych zapewnia, że wszystkim osobom, których danych osobowe są przetwarzane, przysługują odpowiednie prawa wynikające z RODO.

W związku z tym przysługują Pani/Panu następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych;

2. prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych – w przypadku, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne;

3. prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapominanym”) – w przypadku, gdy:

1. dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane,
2. osoba, której dane dotyczą, wniosła zasadny sprzeciw wobec przetwarzania danych,

3. osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
4. dane przetwarzane są niezgodnie z prawem,
5. dane muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa;

4. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych – w przypadku, gdy:

1. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych,
2. przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych, żądając w zamian ich ograniczenia,
3. administrator nie potrzebuje już danych dla swoich celów, ale osoba, której dane dotyczą, potrzebuje ich do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń,
4. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;

5. prawo do przenoszenia danych osobowych – w przypadku, gdy:

1. przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą lub na podstawie zgody wyrażonej przez taką osobę oraz
2. przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;

6.  prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych:

w zakresie, w jakim udzieliła Pani/Pan zgody na przetwarzanie danych osobowych i przetwarzanie odbywa się na podstawie tej zgody, przysługuje Pani/Panu prawo do jej cofnięcia. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem; informujemy ponadto, iż w sytuacji przetwarzania danych osobowych przez Administratora danych na podstawie przepisów prawa, a nie wyrażonej zgody, cofnięcie zgody jest niemożliwe;

7. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

w przypadku uznania, iż przetwarzanie przez Administratora danych Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VIII. INFORMACJA O WYMOGU/DOBROWOLNOŚCI PODANIA DANYCH

W przypadku pobierania zgody przez Administratora danych na przetwarzanie danych (gdy przetwarzanie danych jest możliwe na podstawie zgody np. na potrzeby wysyłania newslettera) informujemy, iż podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne. Należy podawać tylko takie dane osobowe, które w Pani/Pana ocenie są korzystne.

POLITYKA COOKIES

1. Administratorem strony internetowej jest Ulubiona dr Maciej Materka, ul. Mikołowska 64, 43-100 Tychy NIP: 9542846376 oraz Ulubiona Estetyka Sp. z o.o., ul. Mikołowska 64, 43-100 Tychy, NIP: 6463032436.
2. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, takim jak komputer, tablet lub smartfon.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej i sklepu,
   • zapamiętywania wybranych ustawień Użytkownika,
   • tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony,
   • analizowania ruchu na stronie,
   • poprawy funkcjonowania i zawartości strony,
   • prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.
4. W ramach strony mogą być wykorzystywane zarówno pliki cookies Administratora, jak i pliki cookies podmiotów trzecich.
5. Pliki cookies mogą mieć charakter:
   • niezbędny – konieczny do prawidłowego działania strony i jej podstawowych funkcji,
   • analityczny – wykorzystywany do analizy sposobu korzystania ze strony i tworzenia statystyk,
   • marketingowy – wykorzystywany do działań reklamowych, marketingowych i remarketingowych.
6. Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookies lub wycofać udzieloną zgodę za pomocą odpowiednich ustawień dostępnych na stronie.
8. Użytkownik może również samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować ich zapisywanie lub usuwać wcześniej zapisane pliki.
9. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi niektórych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcjonalności strony internetowej lub sklepu.
10. Informacje pozyskiwane za pomocą plików cookies mogą w określonych przypadkach stanowić dane osobowe. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
11. Administrator może dokonywać zmian w niniejszej Polityce Cookies w przypadku zmiany funkcjonalności strony, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.
12. W sprawach dotyczących plików cookies można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@ulubionaklinika.pl.

Data ostatniej aktualizacji: [9.09.2026]